Para atender a la ciudadanía, el Ayuntamiento de Torrent ha firmado un decreto por el que se garantiza el adecuado funcionamiento de los servicios prioritarios. Los departamentos encargados de estos servicios y actividades,adoptarán las medidas necesarias para garantizar la implantación de las instrucciones y recomendaciones de las autoridades competentes en la gestión de la presente crisis. No obstante, queda suspendida la atención presencial mientras se mantenga la situación de alarma, siendo sustituida por la atención telefónica (teléfono 010) y telemática (www.torrent.es), a cuyo efecto se ha reforzado dicho canal de información.
De igual manera, el consistorio comunica de todas las alertas e informaciones a través de las redes sociales, así como a través de la aplicación de mensajería de Whatsapp, que en este fin de semana se han suscrito más de 500 personas. Para formar parte de los grupos de difusión se tiene que guardar en la lista de contactos del móvil el número: 662 594 180 y enviar un Whatsapp con el nombre y apellidos, pudiendo decidir si se quiere recibir la información en castellano o valenciano.