Un vecino de Torrent se ha puesto en contacto con este periódico para denunciar que «desde hace unas semanas me es imposible poder realizar mis trámites telemáticos con el Ayuntamiento de Torrent, debido a que han cambiado el sistema y solo es posible realizarlo si tienes un ordenador de Windows».
Este ciudadano nos informa que hasta ahora se podían realizar registros de entrada o rellenar cualquier solicitud con la firma electrónica desde Windows pero también para los usuarios de Mac OS. «Yo podía utilizar mi firma electrónica desde el Mac y ahora no es posible». Además, este usuario señala que «desde que te hacen instalarte el programa eSigna no es posible realizar ningún trámite al hacerte descargar un programa .exe que no es soportado por los ordenadores de Apple».
Por eso, este vecino ya ha expresado sus quejas al Ayuntamiento de Torrent «porque no podemos ir hacia atrás en la tramitación electrónica del Ayuntamiento de Torrent, obligando a los ciudadanos a comprarnos un ordenador de Windows para poder realizar nuestros trámites con Torrent, si antes podíamos hacerlo con un Mac». Además, nos envía el enlace en el que aparecen los Requisitos Técnicos y se puede comprobar que el sistema solo soporta el sistema Windows.
Este vecino solicita que «a la mayor brevedad posible vuelva a poder utilizarse Mac OS con el Ayuntamiento de Torrent».