La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, ha publicado en sus redes sociales una emotiva carta escrita por una vecina de Torrent, en la que agradece el servicio de autobuses lanzadera que ha conectado Torrent con Valencia durante los últimos siete meses, desde la suspensión del servicio de metro causada por la DANA del pasado octubre. Ayuso ha acompañado la publicación con el mensaje: “Lo importante en política. #Madrid #Valencia”.
La carta, compartida de forma anónima, pone en valor la rapidez y eficacia del servicio organizado por la Comunidad de Madrid para suplir el transporte ferroviario interrumpido. La autora destaca la frecuencia de los autobuses, la profesionalidad de los conductores y la humanidad del personal encargado de la organización de las colas.
A continuación, se reproduce íntegramente la carta publicada por Díaz Ayuso:
Estimada Isabel y equipo,
Quisiera expresar mi más sincero agradecimiento por el servicio de autobús Torrent-Valencia-Torrent proporcionado por la Comunidad de Madrid. Esta lanzadera ha sido simplemente excelente. La frecuencia de los autobuses ha sido fundamental para que el transporte entre municipios fuera una opción perfecta para quienes deseamos utilizar el transporte público para ir al trabajo. Si Madrid no hubiera enviado tantos vehículos y conductores, no habría sido un éxito. La clave ha sido que, a pesar de las largas colas, el tiempo de espera para subir al autobús raramente ha sido superior a 5 minutos, incluso en horas punta. Me ha sorprendido gratamente la calidad del servicio.
Además, los conductores y las personas que nos organizaban en la parada han sido constantemente amables, educados y atentos. Me ha dejado una impresión maravillosa del pueblo madrileño y de su solidaridad. Cada mañana y cada tarde agradecía a los conductores, ya que sé que es un acto de bondad vivir fuera de casa a pesar de la compensación económica. En estos últimos 8 meses, nunca he presenciado ningún tipo de incidente. Los conductores siempre intentaban ayudar a todos, incluyendo a quienes necesitaban ayuda para acceder con sillas de ruedas, carritos de bebé o patinetes. Quienes estaban en las paradas idearon rápidamente una forma eficiente de organizar dos colas: una para quienes deseaban un asiento y otra para quienes estaban dispuestos a ir de pie una vez que no quedaban plazas sentadas.
Los dos caballeros que nos organizaban estaban siempre alegres, incluso a las 7 de la mañana o bajo el implacable calor de las últimas semanas. Recuperarse de la tragedia que golpeó nuestra región en octubre ha sido un poco más llevadero gracias a la generosidad del pueblo madrileño. Imagino que para financiar este servicio se han tenido que sacrificar otras necesidades, y por ello estaré eternamente agradecida. Es fácil mostrar buena voluntad en las primeras semanas tras un evento trágico, pero ayudar a tus compatriotas durante 8 meses es una verdadera muestra de empatía.
Como alguien que ha vivido en Valencia durante los últimos 30 años, casado con un valenciano y con tres hijos nacidos aquí, siempre me he sentido muy bien acogido en mi región, pero no esperaba sentir el mismo calor humano por parte de personas de otra ciudad.
Muchísimas gracias, Madrid. Os echaré de menos. Espero poder devolver el mismo cariño y ejemplo de empatía, aunque solo sea como turista en su ciudad.
Un cordial saludo,
El servicio de autobuses lanzadera, gestionado de forma extraordinaria por la Comunidad de Madrid y la Generalitat Valenciana, concluyó el pasado 27 de junio tras la completa recuperación del servicio de metro en Torrent por parte del Consell de Carlos Mazón. La carta refleja el impacto positivo que una acción solidaria y sostenida en el tiempo puede tener en la vida diaria de miles de personas.